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작성자 플래티늄요양센터
댓글 0건 조회 2,069회 작성일 22-03-08 16:11

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`플래티늄`은 금보다 귀한 백금(platinum)으로 경영일선에선 V-VIP의 뜻으로 사용되며 최상위 귀빈, VIP(very Important Person)보다 한 단계 높은 극소수의 상류층 고객을 의미 합니다. `플래티늄요양센터`는 고객을 V-VIP로 모시겠다는 뜻으로 `플래티늄` 이란 상호를 빚었습니다.

`플래티늄`은 노인장기요양보험이 시작된 2008년에 시작하여 전국네트워크요양원을 운영 중에 있습니다. 현제 전국에 브랜드파트너요양센터를 운영 중에 있으며 향후 전국에 150호점의 브랜드파트너점 운영을 목표로 하고 있습니다.

`플래티늄` 네트워크요양센터는 표준화된 시설과 엄선된 식자재 사용 및 전문화된 간호서비스와 다양한 프로그램을 운영합니다. `플래티늄`은 그동안 경험으로 쌓아온 체계화된 메뉴얼을 바탕으로 사회 일선에서 정상에 계셨던 부모님께 그 품격에 맞는 수준 높은 서비스를 제공할 것임을 약속드립니다.

`플래티늄`은 “한 분 한 분 고객을 섬기는 일은 일종의 예술이다. 고객을 섬기는 위해 온 마음을 기울여야 한다. 만일 임직원들이 적당히 시늉만 하거나 충분히 애정을 기울이지 않아 고객에게 실망을 준다면 그것은 `플래티늄`이 전념해온 핵심 가치인 ‘인간의 정신에 영감을 불어넣는다.’라는 본질을 잃어버리는 행위이다. ” 라는 정신으로 고객을 응대합니다.

“물론 고객을 섬김에 있어 너무 거창한 임무를 짊어지우는 게 아닌가 생각할 수도 있겠지만 이것은 고객과 국가로부터 봉사료(service charge)를 받는 우리가 응당 해야 할 일이다. 우리는 일반적인 입소자 서비스에 새 생명을 불어넣는 일을 하는 사람들이다. 우리가 만들어 내는 서비스가 우리 자신의 삶을 변화시켰듯 다른 사람들의 삶도 변화시킬 잠재성이 있다고 믿는다.” 라는 정신으로 늘 고객의 눈높이에서 고객을 응대할 것임을 약속드립니다.

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